2014年12月10日水曜日

楽天電子書籍リーダーKobo Auraが起動不可に…4日間で交換対応完了です

先日購入した楽天Koboの電子書籍リーダーKobo Auraですが、以下の状態でフリーズしたまま起動不可になってしまいました…。



ヘルプページに記載されているリセットや再起動を試しても状況が変わらないためサポートに電話したところ、保証期間内ということもあり購入時の箱に入れて返品すれば交換対応ということになりました。




本体を送付してから、4日で交換品を送付してきました。




交換品といっても新品と変わらないようです。



故障後の対応は割と迅速なので、kobo電子書籍リーダーのフリーズに悩んでいる人はさっさとサポートに連絡した方がいいと思います。






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