2015年1月14日水曜日

レグザサーバーD-M470全録番組が突如再生不可に…強制電源断で復旧しました



先日レグザサーバーD-M470が突然調子が悪くなり、録画や全録した番組が一切再生できなくなってしまいました。

具体的には
  • 全録の番組表から番組を再生しようとすると画面がブラックアウトしたままダンマリ
  • 全録番組を保存領域に保存するなどの操作を行うと「本機を安定させるため、現在の動作を終了しました。」のエラーメッセージが表示される

等の症状が発生し、録画した番組が一切再生されなくなってしまいました。


ついに壊れたか…と思いましたが、以下の手順で復旧できたので紹介します。
同様の症状になった方は修理に出す前に試してみるといいかもしれません。


■D-M470復旧手順


マニュアルを見て以下の復旧手順を試したところ復旧しました。

  • 電源ボタン長押しによる強制電源断
  • コンセントを抜いてしばらく放置
  • 再度電源ON


■システムメンテナンス時間中に何らかのトラブルが発生した模様


再生不可になった原因は今もわからないのですが、復旧後番組表を確認して見ると


AM3時から~4時の間のシステムメンテナンス時間以降、復旧したPM4時まで全録もされていませんでした。どうもシステムメンテナンス時間中に何らかの異常が発生した模様です。

幸い強制電源OFF後は、過去に全録されていた録画は再び見られるようになりました。


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